Обращение в страховую компанию

Порядок обращения в страховую компанию при ДТП по ОСАГО

Обращение в страховую компанию

  • В какую страховую компанию обращаться
  • Сроки обращения
  • Необходимые документы

Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (договор ОСАГО) – это договор страхования, по которому страховая компания обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу.

При этом новой редакцией Закона Об ОСАГО (изменения внесены в апреле 2017 г.) существенно изменился порядок возмещения вреда.

Теперь страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего, то есть путем возмещения причиненного вреда в натуре. Денежные выплаты по ОСАГО производятся лишь в исключительных случаях.

В какую страховую обращаться при ДТП

Если потерпевший в ДТП водитель намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение, он обязан уведомить страховщика о наступлении страхового случая и направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

Случаи, при которых необходимо обращаться в свою страховую компанию

Заявление о прямом возмещении убытков подается в свою страховую компанию при наличии одновременно двух условий:

  1. в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в следующем абзаце;
  2. дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по полису ОСАГО.

Таким образом, если в ДТП участвовали только два автомобиля, застрахованных по ОСАГО, заявление о возмещении убытков направляется в страховую компанию, в которой приобретался страховой полис.

В иных случаях заявление о страховом возмещении (выплате) и документы направляются в страховую компанию, застраховавшему гражданскую ответственность виновника ДТП.

Сроки обращения

Законом об ОСАГО, а также Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Банком России 19.09.2014 N 431-П установлено, что пострадавший в результате ДТП должен обратиться в страховую компанию в кратчайший срок, но не позднее 5 рабочих дней после ДТП.

Заявление и соответствующие документы могут быть вручены лично либо направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность водителя, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего либо в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло ДТП.

Водитель, являющийся потерпевшим, представляет страховщику свой бланк извещения о ДТП или заполненный совместно с другими участниками ДТП бланк извещения одновременно с подачей заявления о страховой выплате.

Извещение о ДТП водителя – причинителя вреда может быть передано по факсимильной связи с одновременным направлением его оригинала заказным письмом по указанному в страховом полисе обязательного страхования адресу страховщика, застраховавшего его гражданскую ответственность.

Документы для получения страховых выплат

Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате или о прямом возмещении убытков прилагает к заявлению:

  • заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего;
  • документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя (при подаче документов по доверенности);
  • документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
  • согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет (при необходимости);
  • справку о ДТП, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утвержденной приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 1 апреля 2011 года N 154 (зарегистрирован Минюстом России 5 мая 2011 года, регистрационный N 20671), если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции;
  • извещение о ДТП;
  • копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов

Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда здоровью представляет страховщику подтверждающие документы.

При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение 3 рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.

В течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления и прилагаемых к нему документов потерпевший обязан представить страховщику поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы.

Зачастую страховщик по результатам осмотра поврежденного автомобиля оценивает нанесенный ущерб ниже реальной стоимости восстановительного ремонта. Если потерпевший не согласен с размером предлагаемого страхового возмещения, страховщик обязан организовать своими силами и за свой счет независимую экспертизу.

На практике страховщики сразу проводят экспертизу силами экспертной организации, с которой у страховщика заключен договор.

В случае несогласия с выводами экспертизы, проведенной по инициативе страховой компании, потерпевший вправе самостоятельно провести независимую экспертизу (проводится за счет лица, являющего инициатором экспертизы, то есть за счет потерпевшего) и обратиться в суд.

Важно.

В случае непредставления потерпевшим поврежденного транспортного средства или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу (оценку), а страховщик в этом случае вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

Обмен необходимыми документами о страховом возмещении для проверки их комплектности по желанию потерпевшего может осуществляться в электронной форме, что не освобождает потерпевшего от представления страховщику документов в письменной форме о страховом возмещении по месту нахождения страховщика или представителя страховщика. Страховщик обязан обеспечить рассмотрение обращения заявителя, отправленного в виде электронного документа, и направление ему ответа в течение срока, согласованного заявителем со страховщиком, но не позднее трех рабочих дней со дня поступления указанного обращения.

Страховщик не вправе требовать от потерпевшего представления документов, не предусмотренных правилами обязательного страхования.

Сроки принятия решения о выплате страхового возмещения

В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховая компания обязана произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Подготовлено “Персональные права.ру”

Источник: https://personright.ru/prava-gibdd/polis-osago/261-poryadok-obrashcheniya-strakhovuyu-kompaniyu-dtp.html

В чью страховую обращаться при дтп пострадавшему в 2021 году

Обращение в страховую компанию

Полис ОСАГО защищает потерпевшего от непредвиденных трат при аварии. Страховая компания должна отремонтировать его автомобиль и покрыть другие расходы, связанные с происшествием.

В какую страховую обращаться при ДТП пострадавшему, зависит от обстоятельств и наличия договоров страхования у сторон происшествия.

Какая СК выплачивает ущерб

Если у всех участников происшествия есть обязательная страховка, потерпевший может получить компенсацию путем прямого возмещения убытков у своего страховщика или через СК виновного.

Если у пострадавшего при аварии есть и ОСАГО и КАСКО, лучше обращайтесь по тому полису, по которому будет больше выплата.

Например, если сумма компенсации больше максимального лимита выплаты по ОСАГО (400 тыс. руб., или 500 тыс. руб., если есть пострадавшие), а транспортное средство застраховано по КАСКО на большую сумму, лучше обращаться по полису КАСКО.

Виновник ДТП не может обращаться в страховую для получения выплаты по полису ОСАГО. Убытки возмещаются только пострадавшей стороне. Он сможет компенсировать ущерб, если оформлен договор добровольного страхования КАСКО. Однако оповестить свою страховую о наступлении страхового случая он обязан.

Что значит прямое возмещение убытков

СК потерпевшего выплатит  ущерб по ОСАГО при ДТП путем прямого покрытия убытков. Это наиболее быстрый и простой способ получения компенсации, но воспользоваться им можно только при соблюдении следующих условий:

  • в ДТП участвовало два и более автомобилей;
  • нет пострадавших среди людей и другого имущества, кроме транспортных средств;
  • у всех сторон происшествия застрахована гражданская ответственность;
  • факт нарушения виновником ПДД не оспаривается;
  • отсутствуют требования возмещения морального вреда или иных компенсаций.

СК пострадавшего заплатит возмещение при ДТП, а затем обратится за компенсацией затрат к страховщику виновника.

Обращение в страховую компанию виновника

У вас есть право обратиться напрямую к страховщику виновника. Это особенно важно, если у потерпевшего нет полиса ОСАГО. СК виновника платит при аварии, если:

  • случай не подходит к прямому возмещению убытков;
  • к виновнику будут предъявляться дополнительные требования о покрытии урона;
  • есть пострадавшие.

Если страховщик отказывается от выплат – обращайтесь за помощью к юристу. Сначала придется подать досудебную претензию и дождаться ответа страховщика. При отсутствии ответных действий, возмещение можно будет получить через суд.

Как рассчитывается величина выплаты

При расчете суммы убытка учитываются следующие затраты:

  • сумма восстановительного ремонта вашего автомобиля;
  • дополнительные расходы: эвакуатор, оплата стоянки, независимая экспертиза, почтовые услуги;
  • расходы на подготовку к судебному разбирательству, например, затраты на юридические услуги.

Как получить компенсацию

Порядок действий потерпевшего:

  • проверьте наличие обязательной страховки у всех участников транспортного происшествия, запишите (сфотографируйте) наименование страховщиков, номера полисов, Ф.И.О. страхователей;
  • известите о страховом случае свою СК;
  • обратитесь к страховщику с пакетом документов.

Срок обращения в СК с документами оставляет 5 дней после аварии. Обычно на рассмотрение заявления и экспертизу пострадавшего автомобиля уходит до 20 дней .

По договору ОСАГО, после расчета ущерба страховая компания направляет пострадавшего на ремонтные работы либо возместит ущерб денежной выплатой.

При установлении обоюдной вины сторон происшествия, доля компенсации распределяется поровну, например, если авария произошла с участием 2 транспортных средств­ – 50/50.

Чтобы было проще оформить страховой случай и известить страховую компанию, установите мобильное приложение СК, запишите ее контактный номер.

Какие нужно собрать документы

Независимо от того, к какому страховщику вы обращаетесь, соберите следующие документы:

  • копии паспортов и документы на автомобиль;
  • извещение о происшествии;
  • Постановление или Протокол об административном правонарушении;
  • подтверждающие справки о дополнительных расходах, например – по эвакуации поврежденного ТС;
  • реквизиты банковской карты для получения выплаты.

К документам приложите заявление на возмещение. Бланк заявления можно распечатать на сайте страховой компании.

Скачать бланк заявления в страховую компанию о возмещении ущерба по ОСАГО

Если есть пострадавшие, потребуются дополнительные документы:

  • справка от бригады скорой помощи;
  • чеки, квитанции, подтверждающие траты на лечение;
  • другие документы, подтверждающие, что получена травма или увечье при аварии;
  • если пострадавший погиб: свидетельство о смерти, документы, справки о расходах на погребение.

Если у виновника нет страховки

Когда у виновника аварии нет ОСАГО, он за свой счет должен оплатить потерпевшему ущерб при ДТП. Выплата производится по соглашению сторон или через суд. Возместить убыток потерпевшему через собственного страховщика не получится.

Если не можете оформить оплату ущерба по договору обязательного страхования, оформите компенсационные выплаты по возмещению вреда жизни или здоровью через РСА (Некоммерческая организация «Российский Союз Автостраховщиков»).

Водителя нет в полисе

В случае, когда за рулем находился водитель, который не вписан в полис, порядок получения возмещения зависит от ситуации, если он:

  • признан не виновным, ущерб при ДТП пострадавшему выплачивается в полном объеме компанией, где застрахована гражданская ответственность собственника.
  • виноват, законом также предусмотрена оплата ущерба при ДТП по ОСАГО потерпевшей стороне. СК возместит урон, нанесенный другому автомобилю, затем выставит регрессное требование о возврате уплаченной суммы к фактическому виновнику.

Дтп с участием транспортного средства с прицепом

Согласно установленным правилам, на прицеп оформляется отдельный договор ОСАГО.

Когда полисы на транспортное средство и прицеп оформлены в разных СК, компенсация выплачивается по обоим договорам, отдельно по тягачу и прицепу (если ущерб был причинен при их совместном действии).

В противном случае возмещение будет производится по полису того транспортного средства, из-за которого произошел инцидент.

Полис у виновника просрочен

Это означает, что на момент ДТП его гражданская ответственность не была застрахована. Компенсация ущерба потерпевшему производится по соглашению сторон или через суд.

Резюме

После аварии сразу сообщите о происшествии в свою страховую компанию. Сегодня это можно сделать онлайн на сайте компании или через мобильное приложение.

Сотрудники обязательно свяжутся с вами и расскажут порядок дальнейших действий.

Получить компенсацию пострадавшему можно в своей СК или у страховщика виновного, даже если у вас нет договора обязательного страхования.

Источник: https://ZakonRF24.ru/v-chyu-straxovuyu-obrashhatsya-pri-dtp-postradavshemu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.